【qq密保手机换号了忘记了手机号和qq密码怎么办】当用户更换了绑定QQ的手机号，但又忘记原来的手机号和QQ密码时，往往会感到非常困扰。这种情况虽然复杂，但并非无解。以下是针对这一问题的详细解决方案总结。
一、问题概述
| 问题描述 | 解决方案 |
| 更换了绑定QQ的手机号 | 需要找回原手机号或通过其他方式验证身份 |
| 忘记了QQ密码 | 需要通过密保问题、备用邮箱或绑定手机进行找回 |
| 同时丢失了手机号和密码 | 需要通过客服人工审核或其他辅助验证方式 |
二、解决步骤总结
1. 尝试通过密保问题找回密码
如果在设置QQ密码时填写了密保问题，可以尝试通过回答密保问题来重置密码。
2. 使用备用邮箱验证
如果QQ账号绑定了邮箱，并且设置了“通过邮箱找回密码”，可以通过邮箱找回密码。
3. 联系腾讯客服寻求帮助
如果以上方法都无法使用，建议联系腾讯客服，提供相关身份信息（如注册时使用的身份证号、历史登录设备等）进行人工审核。
4. 通过安全手机找回
如果曾经绑定过其他手机，即使已经更换，也可以尝试通过该手机接收验证码进行身份验证。
5. 使用申诉功能
在QQ登录界面点击“更多” → “申诉找回账号”，填写相关信息提交后等待审核。
三、注意事项
| 注意事项 | 说明 |
| 提供真实信息 | 客服审核时需要提供准确的身份信息，否则可能无法通过 |
| 准备好历史记录 | 如登录IP、绑定设备、聊天记录等，有助于提高审核成功率 |
| 耐心等待 | 审核过程可能需要一定时间，需保持耐心 |
| 不要频繁操作 | 频繁尝试可能会被系统判定为异常行为，影响后续处理 |
四、总结
当QQ密保手机换号，同时忘记手机号和密码时，不要慌张。可以通过密保问题、备用邮箱、客服申诉等方式逐步找回账号。整个过程需要一定的耐心和配合，但只要按照官方指引操作，大多数情况下都能成功恢复账号。
如仍有困难，建议直接联系腾讯客服，获取更专业的帮助。
