【手机12306上如何退改签】在日常出行中,火车票的退改签是很多旅客关心的问题。随着移动互联网的发展,越来越多的用户选择通过“手机12306”进行购票和相关操作。那么,在手机12306上如何办理退票、改签呢?以下是一份详细的总结与操作指南。
一、退票流程
1. 进入12306 App
打开手机上的“中国铁路12306”App,登录个人账户。
2. 查看订单
在首页点击“我的车票”,找到需要退票的订单。
3. 申请退票
点击“退票”按钮,根据提示填写退票原因,并确认退票信息。
4. 支付手续费(如需)
若已过开车时间或部分退票,系统会提示是否需要支付手续费。确认后完成支付。
5. 退款到账
退票成功后,款项将在一定时间内退还至原支付账户。
二、改签流程
1. 进入12306 App
同样打开“中国铁路12306”App,登录账户。
2. 查找订单
在“我的车票”中找到需要改签的订单。
3. 申请改签
点击“改签”按钮,系统将显示可选的车次及席位信息。
4. 选择新车次
根据需求选择合适的车次和席位,确认后提交申请。
5. 补差价(如有)
如果新车次票价高于原票,需补足差价;若低于原票,则系统自动退款。
6. 改签成功
改签完成后,系统会发送短信通知,同时更新车票信息。
三、注意事项
- 退票时间限制:一般在开车前30分钟内无法退票,具体以车站规定为准。
- 改签时间限制:通常可在开车前2小时进行改签。
- 手续费规则:不同时间段退票收取的手续费不同,建议提前了解。
- 改签次数限制:每张车票仅可改签一次,且需符合列车运行规则。
四、退改签政策对比表
| 项目 | 退票 | 改签 |
| 时间范围 | 开车前30分钟前 | 开车前2小时内 |
| 是否允许 | 允许 | 允许 |
| 手续费 | 根据时间收取 | 无固定手续费,可能补差价 |
| 可操作次数 | 1次 | 1次 |
| 退款方式 | 原路返回 | 原路返回或补差价 |
| 适用条件 | 车票未使用 | 需有余票且符合规定 |
通过以上步骤和注意事项,您可以轻松在手机12306上完成车票的退改签操作。建议在出行前提前规划,避免因时间紧张而影响行程安排。


