【小度连接不上wifi怎么办】当使用小度智能音箱时，如果发现无法连接到WiFi网络，可能会导致语音助手功能受限或无法正常使用。以下是常见的原因及解决方法，帮助用户快速排查和解决问题。
一、常见问题原因总结
| 问题原因 | 描述 |
| WiFi信号弱 | 小度与路由器距离过远或存在障碍物，导致信号不稳定 |
| 路由器设置问题 | 如WiFi名称（SSID）包含特殊字符、密码错误或加密方式不兼容 |
| 小度设备故障 | 系统异常、固件版本过旧或硬件问题 |
| 手机/APP操作不当 | 在连接过程中未正确选择WiFi或未完成配对流程 |
| 网络限制 | 部分路由器设置了MAC地址过滤或IP地址分配限制 |
二、解决方法汇总
| 解决方法 | 操作步骤 |
| 1. 检查WiFi信号强度 | 将小度靠近路由器，确保信号稳定；可尝试在不同位置测试连接 |
| 2. 确认WiFi信息是否正确 | 确保输入的WiFi名称和密码无误，避免大小写或空格错误 |
| 3. 重启小度和路由器 | 关闭小度电源，等待30秒后重新开启；同时重启路由器以恢复网络状态 |
| 4. 更新小度固件 | 打开“小度”APP，进入设备管理，检查是否有可用更新并进行升级 |
| 5. 重置小度设备 | 长按小度顶部按钮10秒以上，恢复出厂设置后重新连接WiFi |
| 6. 检查路由器兼容性 | 确保路由器支持2.4GHz频段（部分小度仅支持2.4GHz） |
| 7. 禁用路由器防火墙或安全设置 | 进入路由器后台，暂时关闭MAC过滤、IP绑定等限制功能 |
| 8. 使用手机热点测试 | 通过手机创建热点，测试小度是否能正常连接，排除路由器问题 |
三、注意事项
- 若多次尝试仍无法连接，建议联系小度官方客服或前往售后网点进行检测。
- 避免在高干扰环境下使用，如靠近微波炉、蓝牙设备等。
- 定期清理小度设备灰尘，防止散热不良影响性能。
通过以上方法，大多数情况下可以解决小度连接不上WiFi的问题。如果问题持续存在，建议进一步排查网络环境或寻求专业支持。
