【网络连接不上错误代码691】当用户在使用宽带或拨号上网时，遇到“网络连接不上，错误代码691”这一提示时，往往感到困惑和焦急。该错误通常与用户账户验证失败有关，可能由多种原因引起。以下是对该错误的详细总结，并附上常见原因及解决方法的表格。
一、错误代码691概述
错误代码691通常出现在使用PPPoE（点对点协议）进行网络连接时，系统在尝试建立连接时无法通过身份验证。这意味着用户的用户名或密码输入有误，或者服务器端的配置存在问题。
二、常见原因及解决方法
| 序号 | 原因描述 | 解决方法 |
| 1 | 用户名或密码错误 | 检查输入的账号和密码是否正确，注意大小写和空格 |
| 2 | 账户被锁定或过期 | 联系网络服务提供商（ISP）确认账户状态 |
| 3 | 网络服务提供商服务器问题 | 等待一段时间后重试，或联系客服咨询 |
| 4 | 路由器或调制解调器配置错误 | 重启设备，检查PPPoE设置是否正确 |
| 5 | 网络线路故障 | 检查网线是否连接正常，尝试更换网线 |
| 6 | 系统或软件冲突 | 更新操作系统，关闭防火墙或安全软件测试 |
三、操作建议
- 首次遇到此错误，建议先核对账号信息，确保无误。
- 若多次尝试仍无法连接，应联系网络服务商进行进一步排查。
- 定期检查路由器固件更新，以保证设备运行稳定。
四、注意事项
- 不要频繁尝试登录，以免账户被临时锁定。
- 在输入密码时，避免使用特殊字符或格式错误。
- 若为家庭宽带，可尝试直接连接光猫，排除路由器问题。
如您在操作过程中仍有疑问，建议提供具体设备型号和网络环境，以便更精准地定位问题。
